【ひとりごと】or【どこかで誰かと話したこと】で、ほとんどがメモ代わりです。日記をはさみながら気になることや思い付いたことを色々と書こうと思いますが、かなり大雑把に書きますし、比喩表現を使いますので、専門の方からすると「変(正確でない)」と思われることがあるとは思います。また冷たい(厳しい)言葉を使う(らしい)ので、よく「冷たい人」と言われますから、その前提で読んでください。
【日記】こうめ : やっぱり……
2014年05月20日 (火) | 編集 |
今日もお風呂で遊ぶコウメ。
見つけたオモチャは……いつもどおり排水溝の中栓。

 ume@20140520furo01.jpg

中栓を湯船の中で転がして遊ぶんですよね。
コロコロコロ……。
カラカラカラ……。
そしてコウメが追い掛けるドタドタという音。

 ume@20140520furo02.jpg

そして飽きると毛繕い。
毎日毎日よくやるよなあ~~~。
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【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #08-01(整理①)
2014年05月20日 (火) | 編集 |
第1回目(【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #01-01(システムについて①))の冒頭部を再掲します。

我が社では、この時期に毎年、総括(管理)部門が「ご意見募集」のようなものの提出を求めます。
内容は、自分が担当する仕事や職場環境、異動等……についてです。
一昨年までは、出したい者だけだったのですが、昨年からは全員の提出が求められるようになりました。
また、その内容について面談(聞き取り)が行われるようになりました(面談は全員ではありませんし、基本的には希望者のみです)。

実は、昨年の秋に部署は違いますが、私より若い世代に自殺者が出ました
理由は……多分、仕事の負担が大きすぎて……だろうと思われます(現在、色々と調査中のようです)。
何と言っても休みなし毎日深夜まで、しかもサービス残業も多かったようですから……。

この「ご意見募集」について、ここ数年、思うところがあって毎年、色々なことを書いて提出していました。
と言うのは……どういうわけか私のところには色々な部署の相談事等が迷い込んで来ることが多く、それを総括すると……ほとんどが「(管理者もしくは管理部門が)現状が見えてないのは?」という話になります。
そのような相談については、状況を聞いて縺れた糸を解きほぐして、整理する方向性を話しますが、本来、上司と部下(もしくは管理部署と現場)の会話(協議)で出来るはずのことだと思います。
でも……話を聞くと「状況を理解してもらえない」とのこと……。
そうなると管理者(もしくは管理部門)と部下(もしくは現場)の距離は、遠くなるだけになりますし、それはロスしか産みません。
そんなこともあって昨年の聞き取りでは、「総括(管理)部門(職)が現状を把握できていないのは?もう少し現場を点検(確認)すべきでは?」と話をしました。
上記の件が発生するまで多くの休職者を出していたりしますし、「いつか最悪の事態が起きなければ良いが……」とは思っていました(というか私の周りではそういう話が出ていました)から、「また総括(管理)部門(者)に嫌われるかな」と思いながら、でも「まあ、仕方ないか……」と言う思いで口にしました。

でも……起きてしましましたから、今年はかなり厳しめな内容を提出しました。
とは言っても……実は昨年末頃に何かの用事で総括(管理)部門に行った時に立ち話をしており、その時にほとんどは話をしたりしています。
その内容をメモ代わりに(このブログのどこかに書いてあることがほとんどだったりします)。。。

というか……こんなことを書くから希望しなくても面談の呼出が来るのかなあ~。
こんなことを書かない(言わない)で、おとなしくしていた方が上からのウケが良いのは分かっているんだけどなあ~~~。


▼整理
* 書類の整理ができていないので、やりっぱなしの感が高いです。
* 書類や作業手順が整理されていれば困らないようなことが、整理されていない(何をしたのかが分かるような「足跡」が残されていない、その辺りにあった資料を整理しないで穴を開けて一塊にしてる等)ため、どういう作業がされた結果なのか?を理解するまでに時間が掛かることが多く、時間のロスだと思います。
* そもそも引継書には「帳簿」を記載するようになっていますが、そのようなものを「帳簿」と位置づけても良いものか?と疑問です。
* 道路を見ても設計は分かりませんから、後で誰かが内容を理解するため、また何かの時のリカバリには、設計書や工程表、諸書類を残さなければならないと思いますが、事務作業で同じように考えられているかどうか?疑問です。
* 「道路ができていれば書類はどうでも良い(こういう状態を「食い散らかし」と言うようですが)」というような発想になっていないでしょうか?
* 全体的に資料(手順)の整理が必要だと思います(そういう人の後に行くことが多いので、そう感じるのかもしれませんが……)。

 (この内容、続きます。)



【補足】
私は、今年度の当初(4月)に今の職場に異動になりました。
異動して驚いたのは……あまりに整理されていない!ということです。
それはデータも作業手順も……です。

通常、事務作業では、何かの作業を行う時に前年の綴りを見て「どうするのか?」を考えます。
今のポジションに来て驚いた(腹が立った)のは、前年の綴りを見ても何も分からないということです。
とりあえず机にある紙に穴を開けて一冊にまとめてある、そんな感じの綴りがほとんどでした。
そうなると……まずは前年作業の解読が必要になりますが、これ自体は生産性はありませんからロスにしかなりません。
資料というのは、見れば手順や注意点が分かる状態のものです。
それが理解できていません。

とりあえず完成した情報はありますが、そこまでの手順も何も……示されていません。
完成した道路を見ても作業手順も構造も……分かりません
言い換えれば「道路が出来ているから、それで良いんじゃないの!」と堂々と言っているわけです。
普通に考えれば、そういう仕事は認められないはずです(というか……キチンと書類を整理して仕事と言えるのですが……)。

それは最近、話題になったSTAP細胞の研究と同じです。
再現性がないのでは、正しいのかどうか?を評価できません。
組織では、誰かが作ったものを、他の誰かが決裁することでコトが進行します。
ということは、決裁までのルート上にいる者は、できあがったモノを見て検証(確認)しなければなりません。
となると再現するための書類作りは必須のはずです。
それができていないので、STAP細胞の真偽は疑われています。
研究ではないから書類はキチンとしなくても良いのか???
否です。

まあ……このような状態は、今の部署だけではありません。
どういうわけか私の前任者は、そういう人が多い……。
ということは……あまり考えたくないのですが、全体として書類の整理ができない人が多いのかもしれません。

今年度の私の仕事は、もしかすると整理なのかもしれません。

 (続く)



【注】
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #01-01(システムについて①)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #01-02(システムについて②)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #02(頭は頭の、手は手の……)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #03(形は機能を規定する)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #04(紡ぐ)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #05-01(育てる①)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #05-02(育てる②)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #06(Management)
 ※参考:【組織】総括(管理)部門宛に提出した文書から #07(Risk Management)

【参考】
 ※参考URL:組織について
 ※参考URL:仕事(一般)
 ※参考URL:Risk Management
 ※参考URL:評価/成果主義
 ※参考URL:Critical Thinking

 
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